CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT ATC cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

ATC chỉ thu thập các thông tin cá nhân mà khách hàng chủ động cung cấp thông qua website, bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ hoặc giao hàng (nếu có);
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin khách hàng gửi đến.

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm, giải pháp kỹ thuật và dịch vụ.
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, bảo hành và các vấn đề phát sinh.
  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, sự kiện hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT ATC và phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính sách này.

ATC cam kết không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan nhằm thực hiện việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý của ATC cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích sử dụng;
  • Khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin;
  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ được quy định bởi pháp luật hiện hành.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

ATC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không được phép.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp phù hợp, ATC không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối đối với mọi hình thức truyền tải dữ liệu qua Internet. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn hoặc bất khả kháng, ATC sẽ phối hợp xử lý nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách hàng.

5. Cookies

Website có thể sử dụng Cookies để:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất hoạt động của website.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Nội dung từ website của bên thứ ba

Website của ATC có thể chứa các liên kết hoặc nội dung được nhúng từ các website khác như video, bản đồ hoặc mạng xã hội.

Các website của bên thứ ba có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng và thu thập dữ liệu theo quy định của họ. ATC không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Đề nghị cập nhật, chỉnh sửa khi thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng, trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ.
  • Khiếu nại về việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nếu cho rằng quyền lợi của mình bị ảnh hưởng.

8. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO VỆ THỰC VẬT ATC

ATC sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.